Software de gestión de colas
y cartelería digital

Control total de la atención al público desde una única plataforma.

Una solución software flexible y escalable para organizar turnos, pantallas y flujos de atención en todo tipo de organizaciones.

fastrack
Quiénes somos

Quiénes somos

Qmatic Solo+ forma parte del portfolio de soluciones de Qmatic, y está concebido como un punto de entrada natural al ecosistema tecnológico de la compañía. Esto permite que las organizaciones comiencen con una solución ligera y, a medida que sus necesidades crecen, puedan evolucionar hacia plataformas más avanzadas como Qmatic Orchestra, manteniendo continuidad tecnológica y escalabilidad a largo plazo.

 

qmatic

Qmatic es un líder mundial en la gestión de experiencias de cliente y en la mejora de la relación entre las personas y los servicios. A nivel global, sus soluciones gestionan más de 2.000 millones de atenciones a clientes al año, están presentes en más de 65.000 sistemas y operan en más de 120 países.

La tecnología de Qmatic se utiliza en sectores clave como finanzas, sanidad, comercio minorista y servicios públicos, ayudando a organizaciones de todo el mundo a ofrecer servicios más accesibles, eficientes y centrados en las personas. Su enfoque combina innovación, fiabilidad y una profunda comprensión de cómo deben diseñarse las experiencias de atención en entornos modernos.

¿Qué es Qmatic Solo+?

Qmatic Solo+ es una plataforma software para gestionar colas de espera en procesos de atención al público.

Apta para ser utilizada en todo tipo de organizaciones (Ayuntamientos, Comercios, Embajadas, Farmacias, Gimnasios, Supermercados, …).

Un sistema fiable y eficiente para organizar mejor la espera de las personas en los puntos de servicio y mejorar la productividad de las Organizaciones que lo utilizan.

Qué es Fastrack
Características

Características

La solución software Qmatic Solo+ se adapta a cada caso, a cada empresa, en función de sus necesidades.

Además, su sistema de licenciamiento hace que cualquier cliente pueda implantarlo, ya sea mediante el uso en formato pago por uso o adquisición.

Modular

Escalable

Versatil

Intuitivo

Compatible con todo tipo de hardware

Multi-idoma

Aspectos clave

Independencia del Hardware

Qmatic Solo+ puede funcionar con diferentes proovedores de hardware, tanto de kioscos autoservicio como de monitores profesionales.

Aspectos clave

Capacidad de integración

La plataforma cuenta con conectores para poder realizar integraciones con otras aplicaciones.

Configurable

El sistema cuenta con la versatilidad necesaria para poder configurar y personalizar cada instalación de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

Gestión de colas de espera

Entorno web

Acceso basado en usuarios, con diferentes perfiles en función de roles.

Actualizable

Gracias a la cobertura de mantenimiento y soporte, se proporcionan contínuas actualizaciones. Además, el sistema permite copias de seguridad de toda la configuración realizada.

Configurable

El sistema permite la configuración de cada apartado. Puesto de atención al cliente, perfiles de usuario, diseño de los tickets de turno, diseño de la pantalla de emisión de los avisos de llamada. Todo es configurable.
Gestión de colas de espera

Cartelería Digital

Solución base

Qmatic Solo+ incorpora la capacidad e emitir tanto los avisos de los turnos como contenidos informativos / publicitarios de tipo imágen y vídeo, a través de un entorno web amigable y orientado a usuarios no técnicos. Sencillo y muy fácil de usar.

Solución Pro

Para aquellas Organizaciones que necesitan incorporar funciones más avanzadas, como integraciones con sus sistemas de información para proyectar contenido dinámico o personalizado de una forma más compleja incorporamos un entorno de cartelería digital avanzada como módulo adicional.

Hardware

Kioscos autoservicio

Una amplia gama de equipamiento para adaptarse a cada necesidad. Kioscos con pantalla táctil de varios tamaños, con pedestales que permiten su colocación tanto en suelo como en pared, o encima de un mostrador o mueble.

Pulsadores

En los casos en los que las características de la instalación impiden el uso de dispositivos de tipo PC o tablet, se pueden incorporar pulsadores físicos Bluetooth para poder pasar turno.

Monitores

La plataforma puede funcionar en diferentes reproductores multimedia del mercado o en players internos de monitores profesionales.

Puede implementarse en monitores de 13″, 24″, 32″, 43″, 50″, 55″, 65″, 75″, 86″ y 98″, así como en videowalls o paneles LED.

Hardware
Rapida implementación

Rápida implementación

Debido a su arquitectura tecnológica, Qmatic Solo+ puede implantarse en un tiempo record. Nuestro equipo técnico establece los hitos y calendario con cada cliente, realizando la toma de requisitos necesarios y ejecutando el proyecto en un abrir y cerrar de ojos.

Servicios, Mantenimiento y soporte

Qmatic Solo+ cuenta con un equipo de profesionales dedicados a mantener y evolucionar la plataforma para adaptarse a los estándares del mercado y a las necesidades cambiantes a nivel tecnológico.

Contamos con especialistas en Desarrollo, Servicios Profesionales y Soporte Técnico, para dar solución a cualquier necesidad que nuestros clientes puedan tener.

Ofrecemos servicio 5×8 hasta 24×7, tanto con asistencia remota como presencial.

Servicios mantenimiento soporte

Clientes de referencia

santander
bbva
mapfre
Liberty seguros
Caser seguros
docpath
coren
Carrefour
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sanitas
agatha paris
analiza
Grupo alipensa
Ribera
agbar
Hermanas hospitalarias
gofit
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canal de isabel II
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ona hoteles
pandora
spar
repsol

Nuestros números hablan por si solos

0
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Proyectos realizados
0
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De turnos
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Kioscos funcionando
0
+
Pantallas mostrando avisos de turnos

Opiniones de clientes sobre nuestro software para gestión de colas y cartelería digital

Testimonios

¿Te acompañamos en tu proyecto de digitalización?


Nuestro equipo te asesora desde el primer contacto, definiendo los requisitos, planificando la implantación y ofreciendo soporte continuo una vez el sistema está en funcionamiento.

Contacta con nosotros y descubre cómo mejorar la experiencia de atención al público de forma eficiente y escalable.

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qmatic-solo.com
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